Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES


1. ¿Dónde puedo comprar las creaciones de Fuego Fatuo?

Existen tres formas de comprar mis creaciones:

 a) A través de mi tienda de Etsy, donde nuevos productos son subidos regularmente. 
b) Eventos físicos en los que participo anualmente y que pueden consultarse en la sección de eventos de esta web.
c) Encargo personal a través de e-mail o mensaje privado (no disponible para fuegos fatuos, bebés de hada, duende, gnomo, dríada ni piezas en stock)


2. ¿Puedo pedir un encargo personal de cualquiera de tus productos?

No. Los bebés de hada, de duende, de gnomo, los brotes de dríada y los fuegos fatuos no se hacen por encargo privado. Para conseguir una de estas criaturas es necesario comprarla a través de la tienda de Etsy cuando están en stock o en eventos físicos.


3. ¿Harás más Fuegos Fatuos en farolillos?

No. Los fuegos fatuos en farolillo fueron una edición limitada y difícilmente podré hacer más. De ahora en adelante, todos vendrán dentro de frascos de cristal envejecidos y etiquetados.


4. ¿Aceptas encargos privados de diseños de otras personas?

Sólo me planteo aceptar encargos de criaturas cuyo diseño pertenezca a otra persona si tengo el permiso expreso del propietario intelectual de dicho diseño o idea. Aun así, prefiero trabajar en en diseños propios y sólo aceptaré aquellos que me resulten especialmente motivadores, reservándome el derecho a aceptar o no cualquier encargo que se me proponga.


5. Me encanta una de las esculturas de tu web pero ya está vendida. ¿Puedo encargarte una igual?

Todas mis creaciones son hechas a mano y es prácticamente imposible conseguir hacer dos iguales. Al hacer un encargo es imprescindible tener esto en cuenta, ya que con total seguridad la pieza final será distinta a la de la fotografía. En el caso de aquellas criaturas hechas con moldes usando resina de poliuretano (hadas orquídea, tarascas y cualquiera de las criaturas posturables "de peluche") el grado de similitud será casi igual al de las fotos, pero en aquellos modelados completamente a mano (hadas clásicas, hadas del azúcar, duendes, etc...) la diferencia está asegurada, ya que se trata de creaciones 100% únicas.


6. No vivo en España. ¿Realizas envíos a mí país?

Sí, realizo envíos a todo el mundo.


7. ¿Cuales son los métodos de pago permitidos?

El único método de pago permitido es Paypal.


8. ¿Aceptas pagos fraccionados?

Acepto pagos fraccionados en encargos privados de valor superior a 200€. En el caso de los artículos disponibles en la tienda de Etsy sólo acepto pagos fraccionados en aquellos artículos que lleven en stock en la tienda desde hace más de 30 días.


9. Quiero hacer un encargo privado. ¿Cuándo debo pagarlo?

Todos los encargos privados comenzarán a realizarse una vez completado el pago. Esto es también aplicable en el caso de los encargos realizados con pago fraccionados, que comenzarán a elaborarse una vez recibido el último plazo.


10. He visto que a veces participas en eventos y ferias. ¿Te interesaría venir a un evento en mi pueblo?

Depende. La mayoría de ferias medievales o de artesanía no me resultan rentables, ya que no son lugares adecuados donde vender mis productos. En general, sólo participo en eventos con una temática específica muy orientada a la artesanía dentro del mundo de la fantasía o a las muñecas artesanales y/o de coleccionista, como el Mercado Goblin de Barcelona, el Avalon Faery Fayre de Glastonbury, el Dolls & Party de Barcelona o el Ldoll de Lyon.


11. ¿Realizas entregas en mano?

Muy esporádicamente, cabe la posibilidad de que acceda a hacer alguna entrega en mano dentro de Barcelona, pero no es habitual. El método de envío/entrega por defecto es mediante correo/mensajería.


12. ¿Qué material utilizas para modelar tus creaciones?

La mayoría de mis creaciones están realizadas en arcilla polimérica de marca Prosculpt o Fimo Puppen. Aquellas realizadas con molde de silicona, en cambio, están producidas en resina de poliuretano. En la descripción de cada criatura (que iré añadiendo progresivamente en esta web) encontraréis una breve explicación de cómo está hecha cada una.


13. He visto en tu web varios animales mitológicos peludos. ¿Qué material utilizas para hacer las pieles?

Todas las criaturas mitológicas posturables "peludas", están hechas utilizando telas de peluche de pelo sintético. No utilizo pieles animales en ninguna de ellas.


14. Entro a tu tienda online con frecuencia, pero casi nunca hay nada disponible. ¿Por qué?

La mayoría de los productos que subo a mi tienda se vende muy rápidamente y, lamentablemente, no dispongo de tiempo suficiente para mantenerla siempre llena de productos en stock. 

Normalmente, todas las ventas se anuncian en mi página de facebook un par de días antes del lanzamiento. Si quieres estar informado/a de la fecha y la hora en la que un producto va a ponerse a la venta, te recomiendo que me sigas en mi página de facebook.


15. ¿Cual es el precio de tus criaturas en la divisa de mi país?

Lo cierto es que no lo sé, pero haciendo una rápida búsqueda en google encontrarás infinidad de conversores de divisas que te ayudarán a descubrirlo :)



16. ¿Qué es Will-o'-Wisp Dolls y por qué su página web está separada de Fuego Fatuo?

Will-o'-Wisp Dolls es una mi marca secundaria, dedicada exclusivamente a las Ball Jointed Dolls (muñecas articuladas por sistema de bolas). Puesto que el mundillo de las BJD compone un hobby bastante hermético y diferenciado y orientado a un público potencialmente distinto, tomé la decisión de separar ambas marcas para diferenciar mejor entre mi producción principal bajo el nombre "Fuego Fatuo", dedicada a una gran variedad de criaturas fantásticas en general, de la de las BJD. Si tenéis curiosidad por ver mi trabajo secundario bajo el nombre de Will-o'-Wisp Dolls, podéis echarle un vistazo clicando aquí.
17. Tengo otras preguntas que no se contemplan aquí. ¿Existe alguna otra lista?

¡Por supuesto! ¡Quizá encuentres la respuesta que buscas en la sección de Preguntas Infrecuentes!